Exigências para exercer o direito de reclamação

• O reclamante deve ser o comprador original e possuir a Nota Fiscal de compra em seu nome

• O produto deve ser utilizado de forma adequada ao que se propõe sem abusos ou má operação

• O produto ter sido armazenado ou mesmo transportado de forma adequada

• Através do contato via SAC, o Setor de Assistência Técnica deverá ser acionado e este irá comprovar que as exigências necessárias foram satisfeitas e se os prazos para reclamação foram cumpridos.

• A garantia dos produtos pela Concept2 é limitada a cinco anos para a estrutura e dois anos para o computador e peças móveis, desde que caracterizado defeito de fabricação.